作者的帮助:生产我想要的东西. 不确定易用性，因为还没有使用过. 就作者的帮助而言——一旦他们关注了我的问题[比如丢失的文件], 下载模板中的页面和图像]我无法对它们进行指责. 我要求他们紧急处理此事，他们毫不犹豫地照办了. 我唯一的愿望是，作为买家，我们不知道作者居住在哪个国家, 因此，如果他们有节日或国家法定假日，那么自动回复说明这将是非常好的. 这样可以避免浪费时间和等待回复的挫败感. TM:当模板不完整的时候，我做了自我安装，并认为我做错了什么. 当我请求支持帮助我找回丢失的文件时，我就像一个乒乓球一样从一个特工转到另一个特工. 每次都要重复我的担忧.. 向TM寻求帮助，但我得到的只是支付安装费用的选项. 所以很公平，我并不是百分百有经验的人. lol. 结果发现，10分钟的安装(我花的时间)显然花了一整天. Shopify的服务器宕机了... 公平地说，我收到了一个停机通知的屏幕截图. 所以24小时后仍然没有安装. 有人问他为什么不这么做. 被告知shopify....嗯-整晚. 我不这么认为. 所以第二天又试了一次. 我收到消息，一切都结束了. 看了我的网站，然后...wtf!!. 看起来和我自己做的一模一样...丢失的文件和所有. 我的项目经理看了一下这个网站，似乎认为它应该是这样的——然而一个服务人员检查了我，告诉我我的网站看起来和演示完全一样. 他确实试图弄清楚，但得出的结论是需要联系作者. 似乎真的不能证明安装费用是合理的...